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Tarifas de envío

Los envíos serán gratuitos en toda la península para compras superiores a 20€, para compras inferiores los gastos de envío serán de 6.99€.
Los envíos a Mallorca, serán gratuitos para compras superiores a 50€, para compras inferiores los gastos de envío serán de 9€.
Los envíos a Menorca, Ibiza y Formentera, serán gratuitos para compras superiores a 60€, para compras inferiores los gastos de envío serán de 12.7€.
No se realizan envíos a Canarias.

Formas de pago

Podrán ser a contra rembolso, con tarjeta, paypal y trasferencia.
El correo que está asociado a la cuenta de paypal es americanmusclefit@gmail.com
El número de cuenta para las trasferencias es IBAN: ES39 2100 4188 1922 0010 2527. Es una cuenta de la caixa y el titular es American Muscle Fit.

Entrega de pedidos

Lo envíos no se realizarán hasta que se haya recibido el pago completo, con la excepción de los pedidos contra rembolso.
El tiempo de confirmación de un pago puede tardar hasta 48 horas para compras con la modalidad de transferencia bancaria, en ese caso puede enviarnos el justificante de transferencia para agiliar el trámite del pedido.
Los plazos de entrega serán 24h-48h en días hábiles laborables, de lunes a viernes. No se efectuarán entregas sábados ni domingos.
En caso del que el producto no se encuentre en stock la entrega podría demorarse hasta 15 días. No obstante se informará de dicha situación al cliente.
Aunque se disponga de stock, puede que no sea suficiente en caso de recibir una gran demanda. En este caso, serán entregados los productos en existencia siguiendo el orden de pedido, comunicando a los clientes que se hayan quedado sin su pedido tanto la incidencia como el plazo de entrega. Le empresa podría ponerse en contacto por teléfono o correo electrónico.
El destinatario deberá revisar el producto en el momento de la recepción del mismo, y exponer todas las reclamaciones.
Los productos se consideran entregados en el momento indicado en el albarán.
Los pedidos con entrega en 2 horas en Barcelona Capital, sólo se emitirán para pedidos realizados de lunes a viernes de 10-14 y 17-18:45 h.

Política de devoluciones

Todos los productos podrán ser devueltos siempre que se indique el motivo y se haga dentro de un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción del pedido y se cumplan una serie de requisitos:

  • El producto deberá de estar en el mismo estado en el que se entregó, con sus precintos y embalaje original.
  • Deberán usar la misma caja de cartón con que se ha recibido el producto.
  • Incluir albarán en la caja marcando los productos que se están devolviendo e indicando el motivo.

Cuando recibamos el producto procederemos a examinarlos y le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por los productos adquiridos.
Sólo se abonará el importe que corresponda al/los producto/s devueltos, nunca gastos de envío.
La devolución se llevará a cabo lo antes posible, en un plazo máximo de 30 días desde que nos llego la solicitud de devolución. La devolución se hará por medio de transferencia bancaria en una cuenta con el mismo titular que la persona que realizo el pedido.
No se aceptarán devoluciones de productos que no estén en las mismas condiciones que se recibieron o que hayan sido abiertos.

Devolución de productoS defectuosoS

Deberá enviarnos fotografías y explicarnos detalladamente el motivo y daños que sufre el producto a la siguiente cuenta de correo info@americanmusclefit.com
Cuando recibamos la solicitud, nos pondremos en contacto para darle las pautas a seguir de cómo tramitar el envío de vuelta.
Una vez el producto se encuentre en nuestras instalaciones lo examinaremos detenidamente, y en la menor brevedad posible, nos ponderemos en contacto indicando si procedemos a la devolución o a sustitución del mismo.
En caso de no disponer de stock del producto se procederá a la devolución de las cantidades totales incluidos los gastos de envío.
En caso de devoluciones parciales se reembolsará sólo la cantidad pagada por el producto. Los gastos de envío no serán devueltos.

Atención al cliente

931402665

654158722

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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Navas de Tolosa 234 loc. 2 08027 Barcelona
Horario : L- V 10:00-14:00/17:00-21:00. 
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